BencoolenTimes.com, – Guna memastikan kesiapan Mal Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu dalam pelayanan, Selasa (6/7/2021), Ketua DPRD Kota Bengkulu Suprianto bersama Wakil Ketua II Alamsyah melakukan peninjauan langsung ke Gedung MPP.
“Perlahan pelayanannya terus membaik, tapi jangan berpuas diri. Ini perlu ditingkatkan lagi baik dari segi sarana, prasarana, pelayanannya dan hal-hal lainnya yang mendukung terwujudnya pelayanan prima di MPP ini,” sampai Suprianto.
Disisi lain, Kepala DPMPTSP Riduan mengungkapkan bahwa dirinya berserta jajaran siap meningkatkan mutu pelayanan di MPP agar terciptanya pelayanan yang prima.
“Kita selalu siap, tetapi ada beberapa hal yang masih menjadi catatan yang harus dibenahi diantaranya masalah bangunan. Kalau segi letak kita sudah strategis dan disetujui KemenPAN-RB. Tetapi dari kualitas bangunan kita akan terus berbenah agar terciptanya kenyamanan pengunjung saat berurusan di MPP,” kata Riduan.
Lanjut Riduan, MPP juga akan membenahi terkait dengan kualitas interior pada bangunan tersebut.
“Ini harus diperhatikan, tentu namanya Mal harus megah dan memberikan kesan terbaik bagi pengunjung. Tak hanya itu, sarana dan prasarana juga harus mendukung. Contohnya seperti halnya pelayanan tentu mengutamakan kecepatan, akurasi, murah dan bebas gratifikasi dengan serba online. Makanya perangkat pendukungnya harus yang berkualitas dan mumpuni,” tambahnya. (JRS)
