BencoolenTimes.com, – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu terus berinovasi dalam mendorong pelayanan publik serba digital dan efektif kepada masyarakat kota Bengkulu.
Salah satu yang dilakukan DPMPTSP Kota Bengkulu, dengan memasang antrean online bagi masyarakat yang ingin berurusan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Harapan dan Doa.
Kepala DPMPTSP Kota Bengkulu, Irsan Setiawan mengatakan, tujuannya agar mempermudah pelayanan kepada masyarakat untuk mengurus perizinan maupun non perizinan.
“Kita berharap dengan adanya antrean online ini dapat mengurangi antrian manual yang banyak mengunakan buku dan kertas serta untuk menghindari adanya calo di DPMPTSP,” kata Irsan Setiawan, Selasa (4/4/2023).
Dikatakan Irsan, dengan menggunakan antrean online ini juga dapat dijadikan bahan evaluasi setiap boot dan gerai di MPP Harapan dan Doa dalam mengukur survei kepuasan masyarakat secara real time.
“Mulai dari gerai instansi eksternal, internal, instansi vertikal maupun BUMN dan BUMD. Termasuk juga OPD Pemkot yang bergabung,” jelasnya.
Lanjutnya, kemudian bagi masyarakat yang gaptek terhadap teknologi. Nantinya akan didampingi secara langsung oleh petugas di MPP Harapan dan Doa.
“Jadi, jangan khawatir bagi yang tidak paham dengan teknologi maupun tidak mempunyai handphone android. Nanti ada petugas yang akan mendampingi bahkan difasilitasi menggunakan handphone petugas,” tukasnya.
Untuk pendaftaran antrean online layanan di MPP Harapan dan Doa, bisa langsung mengakses link https://mpp.bengkulukota.go.id/pemohon/ambil-antrian. (JRS)
